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2018年9月21日金曜日

UQモバイルの支払いではほとんどのデビットカードが使えない

UQモバイルはau経営のMVNOですが、auで普通に支払い手段に使えているデビットカードがほとんど使えません。

数ある紹介サイトでは以下の4つのデビットが使えると表記されていますが、私が実際にデビット決済で利用出来たのはただ一社「楽天JCBデビット」だけでした。(すみません以前VISAデビと書きましたがJCBデビです)

・スルガ銀行VISAデビット
・ジャパンネット銀行VISAデビット
・住信SBIネット銀行VISAデビット
・楽天JCBデビット

上の3つは登録/変更の時点でハネられます。(2018年9月20日現在)
時期によって違うという話もありますが、少なくとも6月頃に試した限り住信SBIネット銀行のカードは駄目でした。
他3つのカードは入出金条件が緩く、一番使いづらいのが楽天デビットなのですが仕方がありません。

もともと併売店店頭で端末と共にSIMカードを契約、その際にこれらのカードが通らないため、ゆうちょ銀行の口座で登録したのです。

しかし口座を変更してくれということでUQから回線分だけ封書が届きました。銀行引き落としすらやめてしまったのかな?と思います。(従来の回線についてはゆうちょからの引き落としがそのまま継続になっています)

デビットだと踏み倒されるのが怖いんでしょうけど、滞納してよそのキャリアまで滞納情報が行ったら、最悪携帯の契約ができなくなるので、よほど計画性のない人でもない限りやらないと思うんですがねえ・・・

2018年9月14日金曜日

UQモバイル、突然の手数料改定

UQモバイルが転出手数料の改定を突然してきました。

https://www.uqwimax.jp/information/201809142.html

つまり利用期間7ヶ月に達してない回線のMNP転出手数料を3000円から6000円に値上げしますよ、という話なのですが・・・

問題は2点あります。
1)ユーザーは回線契約時に転出手数料の値上げについて聞かされていない
普通、手数料や通信料の値上げがある場合、既存のユーザーは据え置きで新規のユーザーから適用というケースが多いです。なぜなら契約時には高額の手数料がかかるということをユーザーは聞かされていないからです。つまり契約違反になる可能性があります。

2)9月14日18時頃に告知して9月15日から適用であること
こういった値上げの告知は前もってやっておき、ユーザー側に選択肢を与えるものなのですが、ある意味「だまし討ち」のようなやり方であると言えるでしょう。

UQモバイルは回線品質もよく、端末価格も回線利用料も廉価なのですが、一部のデビットカードが使えないとか、このようななりふり構わない突然の告知をするなど、サービスに少し問題がある会社のようです。私はこの会社に対する見方がだいぶ変わってしまいました。

追記:2019/1/2
本日、UQモバイルからMNP予約の手続きを取りました。
2018年6月契約の私はこの1月で7ヶ月目になるからです。
フリーダイヤルのUQモバイル窓口で手続きの話をしたところ、「お客様は2018/9/15以前の契約ですので、転出手数料は一律3000円+短期解約手数料9500円の合算となります(税別)。」
とアナウンスされました。これはどういうことなのかというと、告知以前の契約に関してはいつ転出しても6000円ではなく3000円の手数料になるということです。
だったらちゃんとその旨明記してよ~と思ってしまいました。

※この書き方だと「9/14までにMNP転出の申し込みをした方」なのか「9/14までに回線契約の申し込みをした方」なのかわかりませんね。問い合わせをすればよかったです。

2018年9月1日土曜日

au4Gデュアルを3GWINシングル化するとスマプレに再入会できない(実はできた)

題名通りなんですが、困ってしまいました
とはいえ、もう3Gのシングル化は廃止になるので良いんですけどね・・・(3G内のプラン変更しか残りません)

スマホ契約→auスマートパスプレミアム加入→3Gシングル化(DATA06)
ここまではOKです。スマパスプレミアムは3Gシングル化した端末にも残せるんです。

このあとスパマスプレミアム退会をしてしまうと、DATA06では再入会できないそうです。
退会前は普通に別のスマホに番号認証させて特典を使うことができたのですが、ショップ店頭入会もスマホからの入会もできないとか。
スマホからのは試してないですけどセンターに聞いてもらって不可の返事もらいました。

スマプレのおかげで身体が肥大してきたので足を洗う良いチャンスなんですが、4回線分ぐらいはスマプレを残したいんですよね。
王将餃子が無くなったら多分辞めると思います。
でもそんな時に限って魅力的な新しい特典が出てくるんですよね~

上の情報はガセだと判明しました。
私に「WIFIルーターではスマパス契約できません」と教えてくれたのは、石川佳純にすごく似ているかわいい店員だったのですが、これは全くの大嘘。
本日(10/2)、また店頭でスマパスプレミアムに再加入して「ダメでもともとだからルーター回線も試してみるか・・・」と頼んだところ、男性店員さんは「うん、ルーター自体では特典利用はできませんけど、契約自体はできますよ」とのこと。な、なんだってー!?
代サポに聞いてまで確認していた石川さん(仮)は何を間違えていたんでしょうか。
家に帰って2段階認証したら(というかルーター側では認証作業を行わないのでパスが通ったら)、うまくスマパスプレミアムの特典が利用できたじゃないですか。だまされたよ・・・